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Condiciones de uso

Versión v3 · publicada el 24/10/2026, 20:58

Última actualización: 24 de octubre de 2026 · Web lastday.es y app Last Day.

Estas condiciones son el acuerdo entre tú y Last Enterprises Dlc S.L. («Last Day»; NIF B21978994; Paseo de la Castellana 182, planta 9, 28046 Madrid) para usar la web y la app. Las compras tienen además sus Condiciones de compra, y el Equipo Last Day, sus bases.

Al crear tu cuenta aceptas estas condiciones y las Normas de la comunidad, que van al final como anexo. Léelas: están escritas para que se entiendan.

1. Tu cuenta

Edad mínima: 14 años. Con menos no se puede tener cuenta; si lo descubrimos, la borramos.
La app solo se ofrece en España.
Una cuenta por persona, con tus datos reales: tu nombre y tu fecha de nacimiento de verdad. Van en tus entradas y sirven para proteger a los menores. Mentir sobre tu edad es motivo de expulsión.
Tu @usuario no puede ser ofensivo ni hacerte pasar por otra persona, por una marca o por Last Day.
Tu teléfono es obligatorio y nadie más lo ve. Lo usamos para avisarte de cambios en tus fiestas y por incidencias o seguridad, nunca para publicidad sin tu permiso.
Tu contraseña es solo tuya. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cámbiala y avísanos. Nunca te la pediremos.
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Perfil › Datos y privacidad (app) o Mi cuenta › Datos y privacidad (web), aunque tengas entradas. Tus entradas para fiestas futuras siguen valiendo con el QR del email o del PDF. Qué se borra y qué se conserva: lastday.es/borrar-cuenta y Política de privacidad.

2. La parte social

La parte social está abierta a todas las personas con cuenta, menores y adultos:

Perfil privado para todos. Los demás ven tu @usuario, tu nombre visible («Ana G.») y tu foto. Tu bio y tus amigos, solo tus amigos. Nunca se enseñan la edad, el centro ni la provincia.
Amigos, no seguidores. Cualquiera puede pedirte amistad; tú decides. Solo los amigos se escriben en privado.
Grupos por invitación. A nadie se le añade sin querer: entras si aceptas. Desde un grupo no se abre un chat privado con quien no es tu amigo.
Fotos solo entre amigos o dentro de un grupo, sin datos de ubicación.
Filtro de palabras en tu móvil: te avisa antes de enviar algo ofensivo y oculta insultos en lo que recibes. Si detecta frases de riesgo, te da consejos y teléfonos de ayuda.
Protecciones que no ves: hay límites y reglas automáticas para proteger a los menores (por ejemplo, cuántas solicitudes puede enviar un adulto a menores). No las explicamos al detalle para que nadie se las salte.
«Visto» y «en línea» vienen apagados para los menores. Cada uno los puede cambiar.
Compartir tu perfil: con «Compartir mi perfil» creas un enlace y un QR con tu @usuario. Quien lo abra con la app y una cuenta verá tu nombre visible y tu foto y podrá pedirte amistad. En la web no se enseña nada tuyo.
Podemos apagar temporalmente una parte (por ejemplo, las fotos) si hace falta para proteger a la comunidad.

3. Lo que publicas

Lo que escribes o envías es tuyo y tú eres responsable de ello.
Nos das permiso para guardarlo y enseñárselo a las personas a las que lo envías, solo para que el servicio funcione. No lo usamos para publicidad.
No envíes fotos ni datos de otras personas sin su permiso.

4. Tolerancia cero

En Last Day hay tolerancia cero con el contenido ofensivo y con las personas que acosan o abusan de otras. Retiramos ese contenido y expulsamos a quien lo publica. Está prohibido, entre otras cosas:

acosar, insultar, humillar o amenazar;
cualquier contenido sexual con menores, pedir fotos íntimas o intentar quedar a solas con un menor al que se ha conocido por la app;
el odio y la violencia;
animar a hacerse daño;
vender o promocionar alcohol, tabaco, vapeo, drogas o apuestas;
el spam y hacerse pasar por otra persona o por Last Day;
las cuentas falsas y volver con otra cuenta después de una expulsión.

La lista completa y explicada está en las Normas de la comunidad, al final de estas condiciones.

5. Cómo moderamos

Sin inteligencia artificial y sin leer tus chats. Nadie de Last Day tiene una herramienta para leer conversaciones. Solo vemos lo que alguien denuncia: una copia de ese mensaje o foto y de los mensajes de alrededor. Cada vez que el equipo abre una denuncia, queda registrado.
Revisa siempre una persona del staff de moderación de Last Day. Primero van las urgentes (un menor con algo sexual, de engaño o de autolesión). Todas se revisan en menos de 24 horas, y las urgentes antes.
Qué podemos hacer, según la gravedad y lo que haya pasado antes:
- no hacer nada si no se incumple nada;
- borrar un mensaje o una foto;
- avisarte;
- quitarte de un grupo o cerrar un grupo;
- impedirte enviar fotos;
- impedirte contactar con menores;
- pausar tu parte social unos días;
- expulsarte de la parte social;
- en casos graves, cerrar tu cuenta.
Medidas automáticas provisionales. Para proteger a los menores, dos situaciones limitan al momento el contacto de un adulto con menores:
- varias denuncias o bloqueos de menores a los que ha contactado;
- una denuncia de un menor por algo sexual o por intentar engañarle.
La medida es provisional: la revisa una persona, que decide la definitiva.
Aviso a la policía. Si vemos indicios de un delito que pone en peligro la vida o la seguridad de alguien, o de un delito contra un menor, lo comunicamos a la policía o a la fiscalía. Guardamos las pruebas que haga falta (Reglamento de servicios digitales, artículo 18; Ley Orgánica 8/2021 de protección de la infancia, artículos 15 y 18).
Aplicamos las normas con cuidado, con objetividad y de forma proporcionada, respetando la libertad de expresión y los derechos de todos.
Si alguien denuncia muchas veces sin motivo, podemos dejar de atender sus denuncias un tiempo, después de avisarle.

6. Cómo denunciar

En la app: mantén pulsado un mensaje, o entra en un perfil, un chat o un grupo, y pulsa Denunciar. Puedes bloquear a la vez. La persona denunciada no sabe quién la ha denunciado.
Por email, aunque no tengas cuenta (por ejemplo, madres, padres o autoridades): seguridad@lastday.es. Para que podamos actuar, incluye:
- qué es y por qué crees que es ilegal o incumple las normas;
- dónde está (el @usuario, el grupo, la fecha, una captura si no es una imagen sexual);
- tu nombre y tu email, salvo que se trate de imágenes sexuales de menores;
- que lo cuentas de buena fe.
Nunca reenvíes ni guardes imágenes sexuales de un menor, ni siquiera para denunciarlas: es delito. Denúncialas desde la app, donde ya queda la copia.
Te confirmamos que hemos recibido tu denuncia y te contamos qué hemos decidido, por el chat de Last Day o por email.

7. Si tomamos una medida contigo

Te avisamos en la app con:

qué hemos hecho y durante cuánto tiempo;
por qué (qué norma o qué ley);
si ha intervenido una medida automática;
cómo reclamar.

Lo exige el Reglamento de servicios digitales, artículo 17. Aunque tengas una medida en la parte social, puedes seguir escribiendo a Atención al cliente.

8. Cómo reclamar

Si no estás de acuerdo con una medida o con cómo resolvimos una denuncia tuya, reclama en los 6 meses siguientes:
- por el chat de Atención al cliente;
- o en seguridad@lastday.es.
Es gratis.
La revisa una persona del equipo, distinta de quien decidió siempre que sea posible.
Te respondemos en un plazo máximo de 15 días.
Si teníamos razón, te lo explicamos. Si no, levantamos la medida.
También puedes acudir a los juzgados o a la autoridad competente en servicios digitales y, en lo que toca a tus datos, a la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Puntos de contacto

Usuarios (Reglamento de servicios digitales, artículo 12): chat de Atención al cliente en la app y seguridad@lastday.es. Te responde una persona, no un robot.
Autoridades de la Unión Europea y de España (artículo 11): seguridad@lastday.es, en español o en inglés.
Protección de la infancia: proteccion@lastday.es.
Dudas generales: hola@lastday.es.

10. Notificaciones

Si las activas, te avisamos de:

mensajes y solicitudes de amistad;
invitaciones a grupos;
avisos oficiales de tus fiestas y el día de tu fiesta;
tus compras y las entradas que te regalan;
lo que afecta a tu Cartera de puntos (por ejemplo, que van a caducar porque llevas 150 días sin entrar);
las fiestas nuevas de Last Day en tu provincia, como mucho una vez a la semana y solo por la tarde.

Nunca mostramos el texto de un mensaje, solo quién te escribe. La única publicidad que enviamos por notificación son esos avisos de fiestas nuevas, siempre de Last Day y nunca de otras marcas: los quitas en un toque con «No quiero estos avisos» o en los ajustes (Política de privacidad, apartado 3.9). Las demás las apagas por tipo en Perfil › Privacidad social. Los emails de tus compras y entradas te llegan siempre; los de novedades, solo si los pides.

11. Atención al cliente

En la app tienes un chat con Last Day (en Mensajes o en Perfil › Ayuda). Te responde una persona del equipo, siempre como «Last Day». Si no tienes la app, escríbenos a hola@lastday.es.
Te respondemos lo antes posible.
No es un canal de emergencias: si estás en peligro, llama al 112.
Lo que escribes ahí no se puede borrar. Se guarda durante el plazo de la Política de privacidad para poder atender reclamaciones.

12. Equipo Last Day y compras

El Equipo Last Day tiene sus propias bases, que aceptas al entrar.
Las compras y la Cartera de puntos se rigen por las Condiciones de compra.

13. Si incumples estas condiciones

Aplicamos las medidas del apartado 5.
En casos graves o repetidos, podemos cerrar tu cuenta. Te avisamos con el motivo y puedes reclamar (apartado 8).
Si cerramos tu cuenta, las entradas que ya pagaste siguen siendo tuyas. Te las reenviamos por email, salvo que la ley o la seguridad de otras personas lo impidan.

14. Nuestra responsabilidad

Hacemos lo posible para que Last Day sea seguro y funcione bien, pero no podemos garantizar que nunca falle ni controlar todo lo que hacen otras personas.
Respondemos de lo que la ley nos obliga, sin limitar tus derechos como consumidor.

15. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y los contenidos de Last Day son nuestros.
No los uses para otros fines ni te hagas pasar por Last Day.

16. Cambios en las condiciones

Si las cambiamos, te avisamos antes en la app o por email.
Si el cambio es importante, te pediremos que las aceptes de nuevo.
Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.

17. Ley y tribunales

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

Anexo: Normas de la comunidad

Last Day es para pasarlo bien con tu gente. Estas normas son para que todo el mundo esté a gusto y seguro. Valen para los chats, los grupos, las fotos, tu perfil y las fiestas.

Sí

Habla con tus amigos, crea grupos y comparte fiestas.
Sé tú: tu nombre y tu edad de verdad.
Respeta que alguien no quiera ser tu amigo o no te conteste.
Si algo te hace sentir mal, bloquea y denuncia. Para eso está.
Pide permiso antes de enviar una foto en la que sale otra persona.

No

Nada de insultos, burlas, amenazas ni acoso. Tampoco en grupo, tampoco «de broma».
Nada de contenido sexual. No pidas ni envíes fotos íntimas. Si sale un menor, es un delito, aunque te la mande alguien de tu edad. Si recibes una, no la reenvíes: denúnciala.
No quedes a solas con alguien que has conocido por la app, y nunca pidas a un menor que quede a solas contigo.
No pidas a nadie su teléfono, su dirección, su instituto o sus redes si no te lo quiere dar.
Nada de odio: por origen, religión, sexo, orientación, discapacidad o cualquier otra cosa.
Nada de violencia ni de animar a alguien a hacerse daño.
Nada de alcohol, tabaco, vapeo, drogas ni apuestas. Ni venderlos, ni promocionarlos, ni llevarlos a la fiesta.
Nada de spam: no mandes mensajes para vender a quien no te los ha pedido.
No te hagas pasar por otra persona, por Last Day o por alguien del staff.
No publiques datos o fotos de otros sin su permiso.
Nada de cuentas falsas ni de volver con otra cuenta si te hemos expulsado.
No mientas sobre tu edad. Protegemos a los menores según la edad que pones.

En Last Day hay tolerancia cero: quitamos lo que incumple estas normas y expulsamos a quien acosa o abusa.

Qué pasa si no se cumplen

Una persona del equipo lo revisa y decide según lo grave que sea y lo que hayas hecho antes:

Te avisamos.
Borramos el mensaje o la foto.
Te sacamos de un grupo o cerramos el grupo.
Te quitamos la opción de enviar fotos o de hablar con menores.
Pausamos tu parte social unos días.
Te expulsamos de la parte social o cerramos tu cuenta.
Si hay un posible delito, avisamos a la policía.

Siempre te decimos qué hemos hecho y por qué. Si crees que nos hemos equivocado, puedes reclamar en los 6 meses siguientes por Atención al cliente o en seguridad@lastday.es.

Cómo denunciar

Mantén pulsado el mensaje, o entra en el perfil, el chat o el grupo.
Pulsa Denunciar y elige el motivo. Puedes bloquear a la vez.
Una persona de Last Day lo revisa en menos de 24 horas, y antes si es urgente.

La persona denunciada no sabe quién la ha denunciado.
Bloquear hace que no pueda escribirte ni pedirte amistad, y no se le avisa.
Nadie de Last Day lee tus chats: solo vemos lo que denuncias.

Si necesitas ayuda ahora

Emergencias: 112.
Fundación ANAR, para chicos y chicas: 900 20 20 10 o 116 111. Gratis, 24 horas.
Si piensas en hacerte daño: 024. Gratis, 24 horas.
Problemas en internet (INCIBE): 017.
Si han publicado fotos o vídeos sexuales o violentos tuyos, además de denunciarlo, puedes pedir que se retiren en el Canal prioritario de la Agencia Española de Protección de Datos.
Last Day: seguridad@lastday.es · Protección de la infancia: proteccion@lastday.es.

Consejos

Si alguien te pide que «no se lo digas a nadie», cuéntaselo a alguien de confianza.
Si alguien que no conoces te regala cosas o te promete entradas a cambio de algo, desconfía y denúncialo.
Nadie del Equipo Last Day puede obligarte a vender, ni pedirte fotos, ni quedar a solas contigo.
En la fiesta, si pasa algo, habla con el staff de Last Day. Te ayudarán.